Bonjour à toi qui se trouve sur mon site internet !

Passionné par l’hôtellerie et la relation client, j’ai évolué dans des établissements prestigieux, occupant des postes clés en gestion et formation. J’ai ensuite voulu changer de métier en alliant relation client et création de site internet. Passer de l’hôtellerie à la création web est une transition naturelle lorsque l’on met l’humain et l’expérience utilisateur au cœur de son travail. Finalement, qu’il s’agisse d’accueillir un client dans un hôtel ou un visiteur sur un site web, le but reste le même : offrir une expérience inoubliable.

À la croisée du service et de l’excellence

Depuis plus de deux décennies, j’ai évolué dans l’univers raffiné de l’hôtellerie haut de gamme, façonnant chaque expérience client avec passion et exigence. J’ai perfectionné mon art : celui d’accueillir, de diriger et d’inspirer.

Chef de réception, formateur, expert en gestion et en optimisation des revenus, j’ai eu l’opportunité de travailler au sein d’hôtels emblématiques où chaque détail compte. Mon rôle ? Garantir un service irréprochable, orchestrer des équipes avec bienveillance et stratégie, et anticiper les attentes d’une clientèle exigeante.

Doté d’une solide expertise en relation client et en yield management, je manie aussi bien les chiffres que les émotions, conciliant performance et satisfaction.

Changement de cap

Je me suis cherché après mon départ de l’hôtellerie, j’ai donc voulu mettre à profit mes compétences pour améliorer ton quotidien. J’ai fait plusieurs formations, tout d’abord être accompagné pour la création d’entreprise, avec BGE Alsace-Lorraine, où j’ai pu être formé à la Pep’s de Colmar. Par la suite, j’ai fait une formation sur la création de site internet via WordPress avec Senza formations, et j’ai obtenu mon certificat ICDL en mai 2025 (possibilité de l’avoir sur demande).

Aujourd’hui, je mets mon savoir-faire au service de nouveaux défis, toujours guidé par une quête d’excellence et d’innovation.

N’hésites pas à consulter mon profil Linkedln.